辦公家具在設計之前，首先要根據(jù)市場調查的結果，并結合企業(yè)的特點，制定出產(chǎn)品的質量目標，這是設計產(chǎn)品時要考慮的重要內容。對辦公家具來說，質量目標，就是執(zhí)行各級產(chǎn)品標準所規(guī)定的質量要求，或者是將用戶的要求，作為某一時期的質量目標。例如，有些辦公家具可以升級作為設計的質量目標。有些辦公家具也可以按趕越國內外先進水平，奪金牌創(chuàng)優(yōu)質作為設計的質量目標。但是，制定質量目標，決不能憑主觀的想象來確定，而是要靠設計人員進行人員進行系統(tǒng)的調查研究，積累各方面資料，從中作出客觀的分析，然后再定出質量目標。一般方法是：
1.首先將用戶所反映的要求和使用效果進行分析研究，這是制質量目標的重要依據(jù)。尤其是重視把銷售后服務中所獲得的質量異常信息或用戶的質量要求，及時反映到設計部門，作為改進或再設計的參考。例如，北京市木材廠生產(chǎn)的41小沙發(fā)，是北京市優(yōu)質產(chǎn)品之一，有個時期用戶反映，沙發(fā)靠背沒有按人體曲線設計，坐起來不舒服。工廠就針對這些意見進行了調查，研究改進了設計，應用人體工程學的原理，在不增加用料和成本的情況下，將靠背由直線式改為向外彎曲式，并將靠背加高，面料選項用色彩鮮艷的多種材料，因而深肥實顧客歡迎。銷售量大幅度上升。
2.要搜集和了解辦公家具生產(chǎn)過程中技術上和經(jīng)濟上所出現(xiàn)的質量問題，這也是制定質量目標的重要依據(jù)，決不能等閑視之。例如，有年上海鋼椅廠設計生產(chǎn)的811電鍍鋼折椅，由于設計投產(chǎn)慢，產(chǎn)品成本高，電鍍防銹性能差，因而使產(chǎn)品一度滯銷。設計人員掌握了這些信息后，立即進行研究，改進了設計的不合理部分，用纖維板代替王合板，減少產(chǎn)品的電鍍面積，降低產(chǎn)品成本，并采用鐵鍍合金電鍍新工藝，提高電鍍的防銹性能，設計方案實踐結果，提高了質量、降低了成本，從而使產(chǎn)品由滯銷變成了暢銷。
3.掌握與產(chǎn)品有關的國內外科技情報與發(fā)展成果情報。以便在設計產(chǎn)品時，盡量選用新材料、新工藝、新設備，并應考慮到技術上先進、經(jīng)濟上合理。以不斷提高辦公家具產(chǎn)品競爭能力，做到適銷對路。
